製品保証

国際および商用限定保証

ロットリング®の筆記および描画用具は、素材または製造上の欠陥に対し、最初の購入日から2年間保証されます。保証期間内に欠陥が認められた場合、ロットリング®製品を無料で修理または交換いたします。

この保証では、通常のメンテナンス、またはロットリングが提供する説明に従った製品の管理を怠って発生した損傷は対象になりません。この保証は、製品の通常の使用による一般的な損耗、あるいは偶発的または意図的な乱用または不正使用、改造、またはカスタマイズ、または無認可の人物による修理で発生する場合のある損傷も対象としていません。また、ロットリング®以外のインクまたはリフィールの使用で生じる損傷も対象としていません。

ここに定められている場合を除き、また法律で許される限りにおいて、ロットリングは明示的にも黙示的にもその他の保証を行いません。またロットリングは、特に商品適格性および特定目的のための適合性についての保証を行いません。この保証によるロットリングの法的責任は、筆記具の修理または交換に限定されるものとします。ロットリングは、この保証において、予測可能か否かにかかわらず、いかなる損害や偶発的または間接的損害に対しても責任を負わないものとします。州や国によっては、偶発的または間接的損害、または黙示的保証の免責または制限を認めないため、これらの制限がお客様に適用されない場合があります。適用法で規制されるその他の権利および救済方法を順守します。

製品によっては、製造中止になっていたり、修理できない場合があります。そのような場合、ロットリングは、同等の価格およびスタイルの製品で代用する権利を留保します。

この保証サービスの詳細は、販売店へお問い合わせください。ただし、製品をロットリングから直接購入した場合、または追加的情報が必要な場合は、こちらをクリックしてください。手続きの迅速化のため、お客様のペンの画像を添付いただきますようお願いいたします。この保証サービスのご利用には、購入証明が必要となります。該当する製品の購入を証明する日付入りの領収書などをご用意ください。

この保証により、お客様に特定の法律上の権利が与えられます。お客様はまた、法律上のその他の権利も有します。これは、州や国ごとに異なるものであり、この保証による影響を受けません。これには、目で確認できるか否かにかかわらず、製品の欠陥による結果を対象とする法的な保証などが含まれますが、これに限定されません。

この保証は、NWL Europe sarl（c/o SAS Newell Rubbermaid, rue de la Maison Neuve, CS70044, 44801 Saint-Herblain Cedex, France）（以下ロットリング）によって供与されるものです。

無期限の保証付きでペンをご購入された場合、当初の規約に基づき無期限で保証いたします。購入証明が必要となります。

• 修理内容が保証の対象外となる場合は、承諾をいただくために見積りをお送りいたします。
• ご購入時のギフトボックスのままお送りにならず、梱包材でしっかりと保護してご送付ください。

オーストラリアに関する特別規定
以下の規定は、ロットリング®製品がオーストラリアで販売される場合、保証に追加して適用されるものとします。当社の製品は、オーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）の下で除外することのできない保証を付帯しています。重大な故障については交換または返金、その他の合理的に予見可能な損失または損害については補償を受ける権利をお客様は付与されます。また、製品が容認できる品質ではないが、その欠陥が重大な故障には達しない場合、お客様は製品の修理または交換を受ける権利を付与されます。修理または交換はロットリングが費用を負担し、お客様へのご請求は発生しません。